今年以来，市不动产登记中心围绕年初制定的“1571”工作思路，以便民利民为根本原则，以群众满意为根本目标，依法登记，规范登记，转变作风，优化服务，不断把“作风建设年”活动推向深入。 

　　一、强化制度保障，助推作风建设持续改进。结合不动产登记工作实际，研究制定、修订完善各项规章制度，系统整理包括业务工作、绩效考核、党风廉政、工作作风、责任追究等一系列内部管理制度，并严格抓好贯彻落实。做到用制度管人、按制度办事，以建立制度增强责任心、执行力，以落实制度推动工作任务目标的完成。重点针对加强科室、分中心管理，专门制定下发了《2018年科室百分制考核方案》和《2018年分中心百分制考核方案》，对科室、分中心实行登记业务、窗口规范、档案管理、工作纪律、服务质量“五标”同考同评，实现了登记管理的规范化、标准化、制度化。 

　　二、强化专项整治，提高登记质量和服务水平。为切实提高服务质量、服务效率和服务水平，营造全员凝心聚力、人人担当干事、人人遵规守纪的良风正气，5月份，印发了《关于开展作风问题专项整治承诺书签订活动的通知》，专项整治不动产登记领域“微腐败”问题，全员签订了内容涵盖认真履职、拼搏奉献，严格考勤、维护秩序，遵规守纪、廉洁奉公，文明服务、搞好登记等10项承诺。为深化承诺活动，根据自然资源部统一部署，从6月份开始，利用3个月时间在全中心深入开展不动产登记窗口作风问题专项整治工作，并下发文件通知，通过学习查摆、整改提高、总结深化三个阶段工作，全面查摆科室、分中心及全体人员存在的作风建设、登记业务、服务质量、服务效率、廉洁自律等方面的问题，对症下药，及时整改，使窗口作风得到根本性转变，登记质量和服务水平明显提升。 

　　三、强化服务举措，不断提升群众满意度。一是规范落实“只跑一次”服务事项。落实“放管服”举措，全面优化政务服务环境，进一步规范简化工作流程。将新建商品房转移登记、抵押权注销登记、预告注销登记、异议注销登记、预购商品房预告登记、预购商品房抵押预告登记、查封登记及注销查封登记、市区个人不动产登记信息查询等9类登记，确定为“只跑一次”登记事项，只要当事人申请材料齐全，符合登记条件，办事群众“只跑一次”即可办理完毕。二是继续推行“5+3”便民服务。深入开展微笑服务、引导服务、延时预约服务、跟踪服务、绿色通道服务五项特色服务，继续开展进家门、进病房门、进小区门“三进门式”服务，为老弱病残孕等特殊群体提供绿色通道服务，继续开展上门服务、进小区（单位）集中办证，送服务上门办登记到家。今年以来，全中心已利用休息日提供预约服务60余次，为金融机构、开发企业办理计划预约批量业务80余批次，“三进门式”服务为群众提供上门服务70余次。制定下发《关于继续推行“5+3”便民服务开展2018年“送服务上门办登记到家”活动做好有关准备工作的通知》，计划从6月份开始进小区现场发证不少于800本。 

　　四、强化重点工作，助力“四个城市”建设。针对老市府东院片区征收房屋多、时间紧任务重的实际情况，市中心启动应急工作机制，安排工作人员提前介入、掌握情况，现场设置服务点，抽调业务骨干，现场查验相关资料，提供现场“绿色通道”服务，被征收居民办理注销登记“只跑一次”即可办理完毕，全力支持老市府东院片区房屋征收工作，助力“四个城市”建设。目前，片区涉及的6万余平方米、647户房屋的注销登记已基本完成，共实行“三上”（上家、上单位、上医院）服务累计43次、延时服务37次，得到项目指挥部和征迁居民的一致好评。5月9日，奎文区政府专门为市局和市中心送来感谢信进行感谢。